রেফারেন্স

af990-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

এই পাতায় af990 ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
af990 af990-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

af990-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং ওয়ালেট-ভিত্তিক পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

পরিচয় যাচাই ও তথ্য পরিবর্তন

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন সাধারণত দ্রুত কার্যকর হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখলে প্রক্রিয়া আরও সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধের প্রয়োজন নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

হ্যাঁ। ইমেইলে আবেদন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তন কার্যকরের আগেই আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বিষয়টির বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন।